EN EL CAMPO

Utiliza la aplicación Planado de forma totalmente gratuita en Android y iOS

Descarga la app gratuita desde Google Playo desdeApp Store e introduce tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.

Para ver los trabajos en la app móvil primero debes estar autorizado para acceder a ellos. También tienes que estar autorizado para poder completar los trabajos Los permisos se configuran en la app web en la sección Ajustes → Empleados

Recomendaciones para los usuarios de smartphones y tablets:

• Los smartphones con Android v4.0+ son compatibles. Se recomienda utilizar la versión 4.4.
• No se recomienda el uso de smartphones y tabletas antiguos (que funcionen con Android v4.2 o inferior) mientras se trabaja. Sólo se pueden utilizar para familiarizarse con los servicios de Planado durante el período de demostración gratuita. Mientras tanto, debes tener en cuenta que la mayoría de los dispositivos antiguos tienen chips GPS que no son muy eficientes y determinar su geolocalización lleva mucho tiempo. Hemos experimentado muchos problemas con los modelos antiguos que poseen módulo de radio.

Envía tu ubicación a la oficina

Todo lo que tienes que hacer es empezar a utilizar la aplicación Planado y ésta enviará la información sobre tu ubicación actual a la oficina. Las coordenadas se envían automáticamente, incluso si la aplicación está funcionando en segundo plano.

Para conservar la batería de los smartphones, los datos sólo se enviarán una vez cada 10 minutos.

Obtenga la lista de trabajos

Ya no tendrás que pasar por la oficina o llamar para saber cuál es el próximo trabajo que hay que hacer el día de hoy. La ruta programada ya está disponible en la aplicación móvil. En cuanto aparece un nuevo trabajo o se modifica uno previsto, una notificación llegará al instante y la lista de trabajos se actualiza una vez que se inicia la aplicación.

Dirígete a las instalaciones del cliente

Abra el mapa directamente desde su aplicación móvil. No tiene que escribir la dirección de su cliente: basta con pulsar el icono junto a la dirección para crear la ruta desde su ubicación actual hasta la dirección de su cliente. La aplicación le proporciona la ruta más rápida para llegar allí teniendo en cuenta los atascos.

Manténgase en contacto con la oficina

No olvides marcar cada acción como realizada en la app, para que el despachador pueda saber inmediatamente que estás en camino a las instalaciones del cliente, que has empezado a trabajar o que has terminado el trabajo. De este modo, la oficina se mantiene siempre en contacto con usted y puede organizar su trabajo de forma que se realice con mayor eficacia.

Al pulsar el botón En ruta se envía un mensaje de texto al cliente para informarle de que está en camino. También puedes pulsar directamente el botón de Inicio, pero no es recomendable saltarse los pasos anteriores, porque en ese caso tu oficina no tendrá ni idea de cuánto tiempo has tardado en llegar al cliente ni de cuánto tiempo llevas realizando el trabajo.

Póngase en contacto con el cliente desde el lugar de trabajo

Puede ponerse en contacto con su cliente mientras realiza su trabajo simplemente llamando al número de teléfono que se encuentra en la información de su trabajo.

Asegúrese de que lo ha hecho todo

La lista de comprobación del trabajo incorporada le ayuda a recordar cada acción que debe realizar y a comprobar que lo ha hecho todo.

Toma fotos del trabajo terminado

Tomar fotografías de los trabajos terminados permite al trabajador realizar un informe sobre la calidad del trabajo y así mismo enviar un reportaje fotográfico inmediatamente al jefe.

Modo Offline o sin conexión

La aplicación móvil de Planado permanece operativa incluso cuando tu smartphone pierde la conexión a la red. Rellena tu formulario de trabajo, toma fotos y todos los datos se guardarán en la memoria del smartphone. Y cuando vuelvas a conectarte a la red, los datos se subirán automáticamente al servidor (en unos 2 minutos) y estarán disponibles en la oficina.

Las fotos no se subirán con una conexión a Internet lenta (EDGE, GPRS), por lo que necesitarás una conexión más rápida (3G, LTE, Wi-Fi) para que se suban automáticamente.

Puntero Táctil para Firmas electrónicas

La aplicación móvil Planado le permite obtener la firma del cliente directamente en la pantalla táctil del trabajador de campo. Nunca más se perderá.

La firma se adjunta al documento firmado, como un acuerdo o contrato estándar con el cliente. El cliente puede firmar varios documentos y leer cada uno de ellos antes de firmar.

Todas las firmas pueden ser transferidas a través de la API al CRM o a cualquier otro tipo de almacenamiento.